Chính sách và quy định chung

Website này thuộc sở hữu của Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Thiên Ưng, thiết lập nhằm mục đích giới thiệu sản phẩm. Chúng tôi không thực hiện việc bán hàng trên website và giao hàng trực tuyến.

Khi quý khách hàng truy cập vào trang website của chúng tôi có nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản này. Chúng tôi có thể thay đổi chính sách và quy định này để phù hợp với quyền lợi của khách hàng và của công ty chúng tôi. Quý khách vui lòng theo dõi để cập nhật quy định và chính sách của website tại đây.

Cam kết về chất lượng sản phẩm

Chúng tôi cam kết mang đến cho quý khách những sản phẩm chất lượng tốt nhất, đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn về sản phẩm theo các quy định hiện hành. Tất cả các sản phẩm này đều được kiểm định về chất lượng và quản lý của cục hải quan, chi cục kiểm tra và đo lường chất lượng, chắc chắn sản phẩm đến tay người tiêu dùng an toàn nhất:

Cam kết về chất lượng sản phẩm:

• Các sản phẩm rượu của chúng tôi đều là rượu có nồng độ trên 5,5 độ
• Tất cả hàng hoá đều có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, minh bạch, chính hãng từ nhà sản xuất và nhập khẩu trực tiếp.
• Tuyệt đối không bán hàng giả, hàng nhái thương hiệu, hàng kém chất lượng.
• Kiểm soát, liên kết chặt chẽ với nhà cung cấp, nhà sản xuất rượu vang.
• Đảm bảo mỗi sản phẩm luôn trong tình trạng nguyên bản.
• Hoàn tiền 100% giá trị hàng hoá bán ra nếu hàng hoá bán ra không đúng cam kết, sai nguồn gốc
• Cam kết về sự chính xác về nguồn gốc cũng như giống nho và thông tin sản phẩm.
• Cam kết mang đến những dòng rượu cao cấp mang đến đẳng cấp phù hợp với từng quý khách hàng.
• Cung cấp, giới thiệu đầy đủ thông tin của sản phẩm trên website store để quý khách có thể tìm hiểu.
• Cam kết mọi sản phẩm trước khi được bày bán đều qua những quá trình kiểm tra nghiêm ngặt của đội ngũ kiểm định chất lượng nhiều năm kinh nghiệm.
• Luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/24 qua Hotline về mọi vấn đề liên quan đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ

Cam kết về chất lượng dịch vụ bán hàng

• Cung cấp các sản phẩm theo đúng tiêu chuẩn với chất lượng tốt nhất.
• Giá cả cạnh tranh.
• Không tiết lộ hoặc sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng sai mục đích. Tuân thủ pháp luật Việt Nam về bán hàng và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
• Đáp ứng yêu cầu của khách hàng trong thời gian ngắn nhất.
• Luôn trung thực với khách hàng, chữ Tín luôn đặt lên hàng đầu để đem đến cho quý khách quyền lợi tốt nhất.
• Tư vấn miễn phí cho quý khách hàng về các sản phẩm của chúng tôi.
• Mọi sản phẩm công ty chúng tôi cung cấp đều được kiểm duyệt chặt chẽ trước khi xuất kho.
• Hỗ trợ và giải quyết kịp thời đối với các sản phẩm được xác định lỗi do sản phẩm hoặc có vấn đề phát sinh trong quá trình giao hàng, sử dụng sản phẩm.

Quy định sử dụng website

Khi vào web của chúng tôi, khách hàng phải đảm bảo đã trên 18 tuổi – đủ tuổi để tiếp cận, truy cập, tìm kiếm thông tin về các sản phẩm của chúng tôi và có đầy đủ hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch mua bán hàng hóa theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.

Nếu muốn mua hàng, Quý khách vui lòng đến trực tiếp các cửa hàng của chúng tôi.

Nếu nhận được những ưu đãi của website, Quý khách cung cấp thông tin xác thực về bản thân (Tên, độ tuổi (trên 18 tuổi), địa chỉ, số điện thoại, email, …). Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, đối với những thiệt hại hoặc mất mát gây ra do quý khách không tuân thủ quy định.

Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của trang web này với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được chúng tôi cho phép bằng văn bản. Nếu vi phạm bất cứ điều nào trong đây, chúng tôi sẽ thông báo đến Quý khách và có những biện pháp phù hợp.

 

Ý kiến của khách hàng

Tất cả ý kiến phê bình của quý khách, chúng tôi đều ghi nhận và xem xét

 

Quyền pháp lý

Các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang web này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam sẽ giải quyết bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng trái phép trang web này.

 

Giải quyết tranh chấp

Bất kỳ tranh cãi, khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến giao dịch tại website này hoặc các Chính sách và quy định này đều sẽ được giải quyết bằng hình thức thương lượng, hòa giải, trọng tài và/hoặc Tòa án theo Luật bảo vệ Người tiêu dùng.

 

Thương hiệu và bản quyền

Mọi quyền sở hữu trí tuệ (đã đăng ký hoặc chưa đăng ký), nội dung thông tin và tất cả các thiết kế, văn bản, đồ họa, phần mềm, hình ảnh, video, âm nhạc, âm thanh, biên dịch phần mềm, mã nguồn và phần mềm cơ bản đều là tài sản của chúng tôi.

 

Mọi thắc mắc, góp ý, vui lòng liên hệ SĐT 0902188790